接待訪客、電話轉接、收發包裹、預約管理、文件歸檔與簡易出納;飯店需協助入住退房,診所則需掛號批價與保險申報。
高中職以上即可,觀光、餐旅、應外系尤佳;擁有旅館接待丙級、顧客服務或急救證照,可讓履歷更搶眼。
全台平均32K–38K,五星飯店含服務費與小費可達45K;常供免費供餐、夜班津貼、年度健檢與員工旅遊。
可晉升櫃檯督導、房務部或客服部主管,或轉調訂房、會議統籌;累積客源後,也能往業務或公關發展。
流利中英文、第二外語加分;熟悉OPERA、Amadeus與文書軟體;親切耐心、危機處理與跨部門溝通,是主管最重視的核心能力。