主要透過電話、簡訊與書面提醒逾期客戶，擬定分期或減免方案，更新帳齡報表，並與法務合作啟動催收程序，同時遵守《債清法》與《個資法》。
大專以上不限科系，金融、財會或法律背景加分；流利台語、談判耐心是關鍵。無經驗可，企業提供4-6週職訓，具客服或電銷經驗者錄取率更高。
起薪40-48K，加上高績效獎金與催收達成獎，年薪可達14-16個月；外商或大型電商平台提供55K以上底薪，並依回收率季度調薪。
可由初級催收員晉升為資深催收督導，再轉往風控管理、信用評估或資產保全主管；若取得CFA、FRM證照，可轉進總行風險政策單位，年薪百萬。
熟悉Excel樞紐、Power BI報表，具備情緒疏導與談判技巧，了解票據法、強制執行法，並擁有銀行內控與防詐證照，將大幅提升錄取與升遷速度。
