關鍵能力 電話客戶服務人身保險業務員客服應變能力團隊管理服務熱忱案件處理人員培訓、激勵、輔導與管理客訴案件 工作職責 1.客服人員管理、電話進線管控2.人員培訓/工作督導/客戶申訴或抱怨案件處理3.諮詢相關作業統計分析並提出改善建議 理想人選 1.

需有人員管理經驗8年以上，預計帶領40-50人團隊2.

10年以上"壽險電話客服"諮詢服務經驗，熟悉壽險作業流程3.

非壽險業電話客服皆不考慮 其他條件 學歷：大學 科系：不拘 年資：8年以上工作經驗 語文： 不拘 管理責任：管理13人以上 出差外派：無需出差外派 公司福利 法定項目：勞保 健保 陪產假 產假 特別休假 育嬰留停 女性生理假 勞退提撥金 產檢假 就業保險 職災保險